Пользовательское соглашение

РЕДЕНТ

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Начиная использовать Сайт, Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе продолжать использование Сайта.

г. Нижний Новгород
19 августа 2026

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее - Соглашение) относится к официальному интернет-ресурсу ООО «Клиника «Редент» (далее - Общество), расположенному по адресу в сети интернет https://redent.ru (далее - Сайту).
1.2. Сайт является собственностью Общества.
1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Обществом, выступающего владельцем Сайта (далее - Администрация сайта), и посетителем данного Сайта (далее - Пользователь).
1.4. Перечисленные ниже термины имеют следующее значение для целей настоящего Соглашения:
1.4.1 Сайт общества – интернет-ресурс Общества, расположенный на доменном имени https://redent.ru, а также все его дочерние домены, страницы и сервисы.
1.4.2. Администрация сайта – уполномоченные Обществом лица на управления Сайтом, действующие от имени Общества.
1.4.3. Пользователь сайта – полностью дееспособное лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее сайт.
1.4.4. Содержание сайта – охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, графические, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте.
1.4.5. Электронная почта (e-mail) – адрес сервиса электронных почтовых сообщений в системе интернет с помощью которого осуществляются электронные коммуникации с другими пользователями сервиса, в том числе передача текстовой, графической и иной информации по коммуникационным каналам связи. Электронная почта Общества – redentclinic@mail.ru.
1.5. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке изменять, добавлять или удалять положения настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.
Изменения в Соглашении вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.
1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.
1.7. Начиная использовать Сайт, Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе продолжать использование Сайта.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к содержащимся на Сайте сведениям, информации и сервисам.
2.2. Сайт предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):

доступ к получению информации об Обществе, его сотрудниках и оказываемых услугах;
доступ к средствам поиска и навигации на Сайте;
доступ к формам и сервисам связи Пользователя с Администрацией сайта;
иные виды информации и услуг (сервисов).

2.3. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги.
2.4. Доступ к Интернет-ресурсу предоставляется на бесплатной основе.

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА
3.1. Содержание сайта управляется Администрацией Сайта.
3.2. Содержание сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.
3.3. Содержание сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
3.4. При использовании некоторых сервисов сайта, может потребоваться создание учётной записи Пользователя.
3.4.1. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.
3.4.2. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.
3.4.3. Администрация сайта обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более 3 (трех) календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя.
3.5. Информация, размещаемая на Сайте, не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.
3.6. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в Содержимое сайта, в том числе в информацию об Организации, об оказываемых услугах и их стоимости, о сотрудниках Организации.
3.7. Сайт и Содержимое сайта не является публичной офертой и носит исключительно информационных характер.
Не является публичной офертой любая информация на сайте, а особо:
- вся информация о ценах на оказываемые медицинские услуги;
- вся информация о возможности оказания медицинских услуг конкретно данным медицинским работником;
- вся информация о возможности оказания медицинских услуг в том или ином клиническом случае и/или тем или иным способом или методом и/или с использованием того или иного медицинского изделия, так как такие отношения регулируются отдельным договором оказания медицинских услуг, заключаемым Обществом в письменной форме.
3.8. Информация о действующем прейскуранте и шаблоне договора оказания медицинских услуг Общества публикуется на сайте по адресу: https://redent.ru/patient. Ввиду отсутствия технической возможности Общество и ее персонал не осуществляет заключение договоров оказания медицинских услуг дистанционным способом, а также не оказывает телемедицинских услуг, в том числе телеконсультаций.
3.9. На Сайте используются cookie-файлов.
3.9.1. Cookie-файлы используются в соответствии с политикой, изложенной в приложении №1 к настоящему Соглашению.
3.9.2. При первом обращении Пользователя к Сайту в нижней части экрана отображается уведомление об использовании cookie-файлов с двумя равнозначными кнопками — «Принять» и «Отклонить» — и гиперссылками на текст настоящего Соглашения, Политику конфиденциальности и Политику использования cookie-файлов. Аналитические cookie-файлы подключаются только после нажатия Пользователем кнопки «Принять». Нажатие кнопки «Отклонить» не ограничивает работу Сайта. Изменить своё решение Пользователь может в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в нижней части каждой страницы Сайта.
3.10. Обработка персональных данных Посетителей Сайта осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных Пользователя.
3.10.1. Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных может подлежать изменению; изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте по адресу https://redent.ru/privacy.
3.11. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Администрация сайта имеет право:
4.1.1. Изменять настоящее Соглашение, Политику конфиденциальности, иные правила и условия пользования Сайтом, а также изменять содержание Сайта.
4.1.2. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
4.1.3. Собирать, анализировать информацию о Пользователе, содержащуюся на Сайте, включая, но не ограничиваясь, информацией о контактных и личных данных Пользователя, информацию о действиях Пользователя на Сайте и.т.д.
4.2. Пользователь имеет право:
4.2.1. Получить доступ к использованию Сайта.
4.2.2. Пользоваться всей имеющейся на Сайте информацией, услугами и сервисами к которым ему предоставлен доступ.
4.2.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к информации на сайте, используя контактный сервис на сайте или электронную почту Администрации сайта.
4.2.4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
4.3. Пользователь Сайта обязуется:
4.3.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам и сервисам Сайта.
4.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
4.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.
4.3.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную, ограниченную, запрещенную и/или охраняемую законодательством Российской Федерации информацию.
4.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.
4.3.6. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.
4.3.7. Не использовать сервисы сайта с целью:
- представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав;
- введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какой-либо услуги или информации, размещенной на Сайте;
- некорректного сравнения услуг, а также формирования негативного отношения к лицам, пользующимся или не пользующимся определенными услугами, или осуждения таких лиц.
4.4. Пользователю запрещается:
4.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта;
4.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта;
4.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;
4.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;
4.4.5. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или любому интернет-ресурсу (сервису), имеющему отношение к Сайту.
4.4.6. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.
4.4.7. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права интернет-ресурса или других лиц.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.
5.2. Администрация сайта не несет ответственности за:
5.2.1. задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
5.2.2. действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой;
5.2.3. надлежащее функционирование Сайта, в случае если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами;
5.2.4. любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на Сайте или передаваемых через него;
5.2.5. любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя;
5.2.6 заявления или поведение любого третьего лица на сайте;
5.2.7. какую-либо информацию, размещенную Пользователем на Сайте, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.
5.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за интерпретацию информации, размещенной на Сайте и использование Содержимого сайта.

6. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
6.1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.
6.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности название организации, Пользователей.
6.3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.
6.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
6.5. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
7.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
7.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Соглашения.
8.2. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.
8.3. Полный текст данного пользовательского Соглашения доступен по постоянному адресу https://redent.ru/agreement.

Приложение №1 к пользовательскому соглашению

Политика использования cookie-файлов

Настоящая Политика распространяется на сайт redent.ru, принадлежащий ООО «Клиника «Редент» (ИНН 5261088190, далее — Общество). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

Её цель — простым языком объяснить, что такое cookie-файлы, какие из них используются на сайте и как вы можете управлять своим выбором. Редакция от 19 августа 2026 года.

При первом посещении сайта внизу экрана показывается уведомление с двумя равнозначными кнопками — «Принять» и «Отклонить». Аналитические cookie подключаются только после нажатия «Принять». Отказ не ограничивает работу сайта. Изменить своё решение можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в нижней части каждой страницы.

Что такое cookie-файлы

Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве (компьютере, планшете, смартфоне) при посещении сайта. Они помогают сайту работать корректно и, при вашем согласии, собирать обезличенную статистику посещений.

Какие cookie мы используем

Технические (необходимые) cookie обеспечивают работу сайта и запоминают ваш выбор в отношении cookie. Без них сайт не функционирует, поэтому они не требуют согласия и используются всегда.

Аналитические cookie мы используем только после того, как вы нажали «Принять». Для анализа посещаемости применяется Яндекс Метрика — она формирует обезличенную статистику об использовании сайта. Перечень данных, которые собирает счётчик, доступен по ссылке: https://yandex.ru/support/metrica/code/data-collected.html. На страницах, где в формы вводятся паспортные данные и ИНН, запись действий посетителя (Вебвизор) отключена.

Для чего мы используем cookie

Технические — чтобы сайт работал и запоминал ваш выбор. Аналитические — чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом, и улучшать его. Cookie не используются для рекламных рассылок и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.

Как управлять cookie

Отказаться от аналитических cookie можно сразу — нажав «Отклонить» в уведомлении при входе. Пересмотреть решение в любой момент можно по ссылке «Настройки cookie» внизу любой страницы: она снова откроет уведомление с выбором. Дополнительно вы можете удалять и блокировать cookie в настройках своего браузера, а отключить именно Яндекс Метрику — через блокировщик по ссылке: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.

Где обрабатываются данные

Сбор и хранение данных, получаемых через cookie на сайте, осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ). Трансграничная передача этих данных не осуществляется.