ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

г. Нижний Новгород
20 августа 2026 г

Настоящая Политика является информационным документом.
Использование Сайта означает, что Пользователь ознакомлен с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных, вводимых Пользователем в формы на Сайте, даётся отдельно — путём проставления отметки в полях согласия перед отправкой формы. Условия обработки персональных данных Оператором изложены также в Политике в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://redent.ru/obrabotka_pd.

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую Сайт, расположенный по адресу https://redent.ru, может получить о посетителе Сайта (далее – Пользователь) во время использования Сайта.
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Клиника «Редент» (далее – Оператор, Общество): ИНН 5261088190, ОГРН 1135261004163, адрес: 603104, г. Нижний Новгород, ул. Медицинская, д. 1А, пом. 14, адрес электронной почты redentclinic@mail.ru.
1.3. Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, действия (операции), совершаемые с персональными данными, и меры по обеспечению их безопасности.
1.4. Перечисленные ниже термины имеют следующее значение для целей настоящей Политики:
1.4.1. Сайт – интернет-ресурс Общества по адресу https://redent.ru, а также все его дочерние домены, страницы и сервисы.
1.4.2. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому Пользователю (субъекту персональных данных).
1.4.3. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.4.4. Cookie – небольшой фрагмент данных, сохраняемый на устройстве Пользователя и передаваемый веб-серверу при обращении к Сайту.
1.4.5. IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла, через который Пользователь получает доступ к Сайту.
1.4.6. Электронная почта Общества – redentclinic@mail.ru.
1.5. Настоящая Политика применяется только к Сайту по адресу https://redent.ru. Общество не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам на Сайте.

2. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Персональные данные предоставляются Пользователем путём заполнения форм на Сайте:

• при записи на приём и на консультацию, обратном звонке, вопросе специалисту: фамилия, имя, отчество либо имя; контактный телефон; при наличии соответствующего поля — адрес электронной почты и выбранная услуга; иные сведения, добровольно указанные в свободных полях формы, в том числе в поле вопроса или комментария;
• при подаче заявки на справку об оплате медицинских услуг для налогового органа (https://redent.ru/ndfl): фамилия, имя, отчество; дата рождения; ИНН; серия, номер, дата выдачи паспорта — как пациента, так и налогоплательщика, если это разные лица; период оказания услуг; сведения о том, кем налогоплательщик приходится пациенту; контактные имя и телефон. Если справка запрашивается на лечение другого лица, заявитель подтверждает, что уполномочен передать его персональные данные и получил на это его согласие.

2.2. Обращение через форму записи или вопроса о лечении свидетельствует о намерении Пользователя обратиться за стоматологической помощью. Такие сведения относятся к специальной категории персональных данных, касающихся состояния здоровья (статья 10 Федерального закона № 152-ФЗ), и обрабатываются на основании согласия Пользователя в объёме, необходимом для обработки обращения и записи на приём.
2.3. При использовании Сайта автоматически собираются обезличенные данные о посещениях с помощью средств интернет-статистики (Яндекс Метрика): IP-адрес, информация из cookie, сведения о браузере и устройстве, время доступа, адрес источника перехода. Аналитические cookie подключаются только после согласия Пользователя, выраженного в уведомлении об использовании cookie-файлов. Порядок работы с cookie изложен в Политике использования cookie-файлов.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Персональные данные, предоставленные через формы, обрабатываются в целях:
3.1.1. приёма и обработки заявок и обращений Пользователя, записи на приём и на консультацию, связи с Пользователем по указанным им контактам;
3.1.2. подготовки и выдачи справки об оплате медицинских услуг для представления в налоговый орган — для формы заявки на справку;
3.1.3. подтверждения достоверности и полноты предоставленных данных;
3.1.4. ответов на вопросы, заданные Пользователем.
3.2. Персональные данные не используются для рекламных рассылок.
3.3. Обезличенные данные, собираемые средствами интернет-статистики, служат для анализа использования Сайта и улучшения его работы.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на основании его согласия, выражаемого путём проставления отметки в поле согласия при отправке формы на Сайте, а также на основании иных правовых оснований, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
4.2. Обработка обезличенных данных средствами интернет-статистики осуществляется на основании согласия Пользователя, выраженного в уведомлении об использовании cookie-файлов.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователем. Данные заявок, не приведших к обращению в клинику, хранятся не более одного года. Сведения, включённые в медицинскую документацию, а также документы бухгалтерского и налогового учёта хранятся в сроки, установленные законодательством, и отзыв согласия на них не распространяется.
5.3. В случае неправомерного или случайного доступа к персональным данным, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения либо иных неправомерных действий Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.
5.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

6. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
6.1. Персональные данные Пользователя могут передаваться:

• работникам Оператора — в объёме, необходимом для исполнения ими своих обязанностей;
• лицам, привлечённым Оператором на основании договора для технического обеспечения работы Сайта и приёма заявок (сервису Tilda Publishing, на серверах которого размещён Сайт и обрабатываются отправленные формы). Такое лицо действует по поручению Оператора и обязано соблюдать конфиденциальность и требования к защите персональных данных;
• органам государственной власти — по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

6.2. Иным лицам персональные данные не передаются и в маркетинговых целях третьим лицам не предоставляются. Персональные данные не используются для принятия решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.

7. ЛОКАЛИЗАЦИЯ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА
7.1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ).
7.2. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
8.1. Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных, в том числе о целях, способах и сроках обработки, о лицах, которым они передаются;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Управление Роскомнадзора по Приволжскому федеральному округу или в суд.

8.2. Запросы, уведомления об актуализации данных и отзыв согласия направляются на адрес redentclinic@mail.ru. Ответ на запрос предоставляется в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты его получения; этот срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с уведомлением Пользователя о причинах продления.
8.3. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, не превышающий тридцати дней, за исключением случаев, когда законодательство обязывает Оператора продолжить хранение.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Споры, вытекающие из настоящей Политики, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. До обращения в суд обязательно предъявление претензии. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня её получения письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения.
9.3. Признание судом какого-либо положения Политики недействительным не влечёт недействительности иных её положений.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Изменения не распространяются на согласия, данные до их внесения.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте с указанием даты.
10.3. Все вопросы, касающиеся настоящей Политики, направляются по адресу redentclinic@mail.ru.
10.4. Действующая редакция Политики размещена по адресу https://redent.ru/politic.